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　　紅網長沙2月17日訊（通訊員 何珊）據湖南保監局統計數據顯示，截至2013年底，新華人壽保險股份有限公司在湖南市場累計實現保費收入42.59億元，隨身碟同比增長15.99%，市場份額13.21%，連續六年穩居湖南壽險市場第二位置。與此同時，新華保險總公司最新數據顯示，2013年該公司全年累計原保險保費收入為1036.4億元，年度保費首次突破1000億元大關。
　　文化推動室內設計轉型價值引導結構
　　
　　進入2013年，在總公司“持續推進價值轉型”和“以客戶為中心”的戰略指引下，新華保險湖南分公司繼續踐行“團結、爭先、創優、健康、合規”的工作理念，積極倡導價值思維方式，堅持“務實、擔當、提升、超越”的責任文化，科學應對形勢，努力推進增長方式轉關鍵字排名型和經營管理的改革創新，加快了結構調整，真正將業務重點回歸壽險本源，促進了傳統保障型業務發展。截至2013年底，個險健康險和終身險占比為31.7%，同比提升16.3個百分點；續收新單健康險和終身險的占比為22.1%，同比提升19.3個百分點，公司增長的內涵動力得到加強，為未來可持續發展奠定了良好的基礎。
　　 “以客戶為中心”全面提升辦公室出租服務滿意度
　　
　　客戶是公司發展壯大新竹售屋之源，新華保險經營發展戰略的核心“以客戶為中心”就是為客戶提供全方位、全周期的關愛和保障。
　　在客戶經營方面，新華保險湖南分公司積極主動發掘客戶對保險產品收益性、安全性及保障性的綜合需求，適時推出資產導向型產品、費率市場化產品，為客戶提供購買的理由；為響應客戶快速便捷現代化服務要求，新華保險湖南分公司強化了櫃面標準化服務，積極推進“E保通”出單、手持移動終端上門簽收、3G移動快理賠上門，為客戶提供了快捷便利的服務；櫃面特色主題服務活動、櫃面VIP綠色通道的開通及生日蛋糕的贈送、客戶服務節等系列活動，帶給了客戶了不同的服務體驗；“清澈行動”、尋找生存金主人、輕鬆復效活動、分紅報告書的送達等活動的開展，給客戶提供了關愛，也有效支持了業務的開展。2013年櫃面客戶滿意度、理賠客戶滿意度分別達到98.3%、98.9%，同比均提升2.1個百分點。
　　風險防控能力持續提升
　　
　　在強調轉型、追求業務發展的同時，新華保險湖南分公司還進一步強化了風險防範意識，從自查自糾及加強內部審計等方面著手，狠抓促整改落實，全年共組織防範銷售誤導等7項大的風險排查，完成64個審計項目，針對存在的風險點，逐項完善招投標、營銷員離司、新契約回訪、辦公秩序、勞動紀律、員工調動、投訴等方面的規章制度，有效堵塞了各項風險漏洞，公司管理的流程化、標準化、規範化進一步加強。為公司持續發展提供了有力的制度保障，有效促進和推動公司各項工作的順利開展，為建立湖南新華人壽“百年老店”奠定堅實的基礎。　　（原標題：2013年湖南新華人壽保費收入達42.59億元 排名市場第二）